Hostico सेवाओं के प्रबंधन से संबंधित जानकारी, साथ ही cPanel और Plesk अपडेट्स

हॉस्टिको अपने ग्राहकों को जो सेवाएं और तकनीकें प्रदान करता है, उन्हें समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए निरंतर अपडेट किया जा रहा है। नीचे, हम आपको कंपनी से नवीनतम समाचारों की समीक्षा करने के लिए आमंत्रित करते हैं, साथ ही cPanel और Plesk के व्यावसायिक नीति में किए गए परिवर्तनों को भी।

ऑनलाइन भुगतान प्रोसेसर

अप्रैल 2022 के अंत में, हमने बैंक ट्रांसिल्वेनिया में बैंक खातों के स्थानांतरण की घोषणा की, साथ ही उन ग्राहकों के लिए एक यूएसडी खाता खोलने की जो अपने बिल अमेरिकी डॉलर में चुकाना चाहते हैं।
स्थानांतरण प्रक्रिया शानदार रही, और परिवर्तन के बाद प्राप्त फीडबैक सकारात्मक था। परिणामस्वरूप, हमने BT के भीतर कार्ड भुगतान सेवाओं को भी केंद्रीकरण करने का निर्णय लिया।
नई प्रोसेसर में रूपांतरण 06/04/2023 को होगा और इसमें दो नई सुविधाओं को लागू किया जाएगा:

• अमेरिकल डॉलर में एक भुगतान पोर्टल सभी ग्राहकों के लिए जो Hostico.com संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, अर्थात् वे जिन्होंने अपने खाते में मुद्रा को USD सेट किया है
• एक नया कार्ड प्रबंधन प्रणाली जो कई कार्डों को जोड़ने और प्रबंधित करने की अनुमति देती है

कार्ड जोड़ना बिल भुगतान प्रक्रिया को काफी सरल बनाएगा; एक बार जब डेटा खाते में सहेजा गया है, तो भविष्य के लेनदेन के लिए इसे फिर से दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होगी।

एक सेवा प्रदाता के रूप में, Hostico प्लेटफ़ॉर्म में डाली गई कार्डों से संबंधित "संवेदनशील" डेटा को स्टोर नहीं करेगा, यह प्रक्रिया पूरी तरह से भुगतान प्रोसेसर द्वारा की जाती है।

कार्ड प्रबंधन के कार्यान्वयन के साथ, उन ग्राहकों को जो 06/04/2023 से पहले किसी सेवा के लिए आवर्ती भुगतान सक्रिय कर चुके हैं, उन्हें आवर्ती भुगतानों के लिए उपयोग किए गए अपने कार्ड के विवरण को अपडेट करने की आवश्यकता होगी। प्रभावित व्यक्तियों से निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए होस्टिको समर्थन टीम द्वारा संपर्क किया जाएगा।

कार्ड प्रोसेसर बदलने से ग्राहक खाते से लेनदेन प्रक्रिया में कोई बड़ा बदलाव नहीं आएगा, और आप जिस इंटरफेस के साथ परिचित हैं वह अपरिवर्तित रहेगा। हम आपको अधिक गहन जानकारी के लिए कार्ड प्रबंधन और दोहराव भुगतान प्रबंधन लेखों को देखने की सिफारिश करते हैं।

समर्थन घंटे

हमारे लिए, समर्थन प्रणाली हमारे ग्राहकों के साथ संबंधों में एक महत्वपूर्ण आधार स्तंभ का प्रतिनिधित्व करती है। इस आधार पर, हम प्रदान की गई सेवाओं के क्षितिज को विस्तारित करना चाहते हैं। नतीजतन, हमने एक नया सिस्टम तैयार किया है जिसमें होस्टिंग पैकेज धारक समर्थन घंटे खरीदने का विकल्प चुन सकते हैं ताकि वे उन संचालन को अंजाम दे सकें जो मानक समर्थन में शामिल नहीं हैं।

समर्थन घंटों का ट्रैकिंग अनुरोध स्तर पर उस समय के आधार पर किया जाएगा जो Hostico तकनीकी ऑपरेटर द्वारा समस्या को हल करने के लिए आवंटित किया गया है। संचालित कार्यों का समग्र प्रशासन, साथ ही शेष घंटों की सामान्य स्थिति, क्लाइंट खाते में पाए जाने वाले ग्राफिक इंटरफेस से मॉनिटर किया जा सकता है।

समर्थन के घंटे मुख्य खाता व्यवस्थापक और किसी भी तकनीकी उपखातों द्वारा उपयोग किए जा सकते हैं जिन्हें इस प्रकार के संचालन के लिए अनुमोदित किया गया है।

मानक समर्थन होस्टिको द्वारा प्रबंधित किसी भी होस्टिंग पैकेज को खरीदने पर मुफ्त रहेगा।

समर्थन घंटे के बारे में अधिक जानकारी, साथ ही घंटे ट्रैकिंग इंटरफ़ेस के बारे में विस्तृत स्पष्टीकरण, लेख में पाए जा सकते हैं समर्थन घंटे.

cPanel और Plesk मूल्य अपडेट

01/01/2023 से, cPanel लाइसेंस प्रदाता (जो Plesk ब्रांड का भी मालिक है) ने सभी प्रकार के cPanel (WHM) और Plesk लाइसेंस के लिए कीमतें बढ़ा दी हैं।

पिछली मूल्य वृद्धि के मामले में, हमने अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने का निर्णय लिया है, इस प्रकार, पहले महीनों में, लागत की वृद्धि पूरी तरह से Hostico द्वारा कवर की गई थी। हालाँकि, इन परिवर्तनों के बाद, हमें लाइसेंस की कीमतों को इन परिवर्तनों के अनुरूप समायोजित करने के लिए मजबूर होना पड़ा है। इसलिए, 23/03/2023 से, cPanel और Plesk लाइसेंस की निम्नलिखित मूल्य संरचना होगी:

*तालिका में दी गई कीमतें मासिक बिलिंग अवधि के लिए गणना की गई हैं और इनमें लागू वैट 19% शामिल नहीं है।

लाइसेंस प्राप्त करने की लागत में वृद्धि साझा होस्टिंग पैकेजों की मूल दर को प्रभावित नहीं करेगी, मूल्य अंतर अभी भी हमारे द्वारा कवर किया जाएगा।
VPS / पुनर्विक्रेता होस्टिंग पैकेजों के लिए जो 23/03/2023 की तारीख से पहले सक्रिय किए गए थे, नया दर केवल 01/05/2023 से लागू होगी।
पुनर्विक्रेता होस्टिंग पैकेजों में, नया मूल्य केवल अतिरिक्त खातों पर लागू होगा (डिफ़ॉल्ट द्वारा प्रस्तावित 10 के अलावा)।

हम समझते हैं कि इन मूल्य वृद्धि का ठेके पर लिए गए सेवाओं पर वित्तीय प्रभाव है, हालाँकि दुर्भाग्यवश हम तीसरे पक्ष के प्रदाता के निर्णयों को प्रभावित नहीं कर सकते। हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हम आपको गुणवत्ता और विश्वसनीय सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और हम हमारी कीमतों को प्रतिस्पर्धात्मक रखने के लिए हर संभव प्रयास करने के लिए समर्पित हैं।