उपसंविदाओं पर तकनीकी समर्थन सक्रिय करना

परिचय

इस लेख में, हम एक उप-संपर्क बनाने और इसे तकनीकी समर्थन के उद्देश्यों के लिए Hostico क्लाइंट खाते में एक सेवा को असाइन करने की प्रक्रिया के माध्यम से जाएंगे।

आवश्यकताएँ

• एक मान्य उपठेका;
• एक सक्रिय सेवा Hostico क्लाइंट खाता में;

चरण

ग्राहक खाते में Hostico में लॉगिन करने के बाद, बाईं ओर प्रोफ़ाइल संपादित करें अनुभाग पर जाएँ।
 
खुले हुए पृष्ठ में, संयुक्त संपर्क अनुभाग तक नीचे करें, फिर नया संपर्क बटन के जरिए एक उप संपर्क बनाएँ।

नोट: यदि Hostico क्लायंट खाते में पहले से मान्य उपसंपर्क हैं, तो उपसंपर्क बनाने के चरणों को छोड़ दिया जा सकता है

आवश्यकता के अनुसार प्रदर्शित क्षेत्रों को भरें (व्यक्तिगत या कानूनी व्यक्ति)।

महत्वपूर्ण! उप-संपर्कों को तकनीकी और व्यावसायिक सूचनाएं (पत्राचार टिकट) प्राप्त करने के लिए, पत्राचार अनुभाग में, समर्थन क्षेत्र को चेक किया जाना चाहिए, जो स्वाभाविक रूप से दो अतिरिक्त चेकबॉक्स खोल देगा:

• अलग - पत्राचार केवल उस सेवा के लिए भेजा जाएगा जिसके लिए उप-ठेका आवंटित किया गया है।
• ग्लोबल - खाते में रखी सभी सेवाओं के लिए पत्राचार भेजा जाएगा।

यह सुनिश्चित करने के बाद कि उपकांट्रेक्ट सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, या तोसेवाएँ (वेब होस्टिंग पैकेज के लिए) याडोमेन सेक्शन में जाना होगा।
इच्छित सेवा खोली जाएगी, जिसके बाद दाईं ओर कार्रवाई मेनू मेंसम्पर्क सहायता विकल्प का चयन किया जाएगा।

नोट: यदि सेवा के लिए कोई उप-कॉन्टेक्ट आवंटित नहीं है, तो संदेश "अक्षम" प्रदर्शित होगा।

खिड़की खुलने के बाद, इच्छित संपर्क का चयन किया जाएगा और क्रिया की पुष्टि "हाँ" बटन द्वारा की जाएगी।

नोट: यदि सबकॉन्टैक्ट को बदलना है तो एक अन्य संपर्क का चयन किया जा सकता है, उसके बाद हम प्रक्रिया की पुष्टि करते हैं।
उन परिस्थितियों के लिए जिनमें हम सेवा से संपर्क को हटाना चाहते हैं, विकल्प निष्क्रिय करें। का चयन किया जाएगा।

नोट:

• प्रदत्त तकनीकी समर्थन केवल ईमेल (टिकट) के स्तर पर होगा, तकनीकी/व्यापारिक पूछताछ के लिए चैट या फोन के माध्यम से खाता धारक को समर्थन टीम से संपर्क करना होगा।
• सेवाओं की अखंडता पर उपठेकेदार के कार्यों का नकारात्मक प्रभाव पड़ने से बचने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि उपठेके का आवंटन सावधानी से किया जाए।